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公司地址：安慶臨港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)
銷(xiāo)售部聯(lián)系電話：0556-5818807
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傳 真：0556-5818802
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為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本公司向顧客做出下列承諾：
一、公司質(zhì)量保證體系要求
質(zhì)量方針：質(zhì)量第一、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信服務(wù)、顧客滿意。
質(zhì)量目標(biāo)：顧客滿意度綜合指數(shù)≥90%
二、產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證
本公司產(chǎn)品嚴(yán)格按國(guó)家GB標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際IEC標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并可根據(jù)顧客特殊要求生產(chǎn)。
1、 售前：
對(duì)顧客的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪熱情接待、周到服務(wù)，對(duì)顧客提出的技術(shù)問(wèn)題認(rèn)真解答，協(xié)助解決，檔顧客有要求時(shí)，可派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到工程施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助勘察電纜敷設(shè)環(huán)境，及電纜選型、安裝。
2、 售中：
在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，我公司可以邀請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員來(lái)公司進(jìn)行產(chǎn)品的監(jiān)造和檢驗(yàn)，同時(shí)，我公司還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)資料，包括各類(lèi)數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖和工作原理。而對(duì)于產(chǎn)品的主要檢驗(yàn)工作則在公司內(nèi)完成。此前，我方可以提供有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)供顧客認(rèn) 可。
3、售后：
為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)性工作，我公司在此向顧客鄭重承諾：
（1） 提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合相應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。
（2） 提供產(chǎn)品的保修期從整體工程通過(guò)驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)。當(dāng)接到報(bào)修后，
機(jī)構(gòu)服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并立即搶修，直至產(chǎn)品完全恢復(fù)正常工作為止。
（3）本公司產(chǎn)品提供為期十二個(gè)月的免費(fèi)保養(yǎng)及保修，時(shí)間從驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。根據(jù)要求，亦可派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)給予技術(shù)指導(dǎo)及協(xié)助，并對(duì)提供的產(chǎn)品做系統(tǒng)的檢查。
（4）產(chǎn)品到貨后，顧客驗(yàn)收過(guò)程中，如出現(xiàn)與合同要求不符情況，本公司將在接到顧客通知后24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)處理，并承擔(dān)一切相關(guān)費(fèi)用。
（5）在正確安裝、使用條件下，產(chǎn)品投入運(yùn)行后，本公司保證三年內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生的各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本廠將負(fù)責(zé)到底并無(wú)償進(jìn)行更換及修復(fù)。
（6）產(chǎn)品投產(chǎn)后，本公司將每年進(jìn)行一次產(chǎn)品質(zhì)量回訪，負(fù)責(zé)處理由于欠完善的設(shè)計(jì)、工藝材料而引起的缺陷或性能障礙，直到顧客認(rèn)可。
（7）保質(zhì)期外，本公司仍保證做好顧客的服務(wù)工作。需本公司提供技術(shù)服務(wù)的，本公司將在接到通知后24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并提供無(wú)償服務(wù)；需更換產(chǎn)品的，本公司將及時(shí)組織生產(chǎn)，并以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給顧客。
（8）如有任何需要，請(qǐng)按下列聯(lián)系地址和電話進(jìn)行聯(lián)系：
聯(lián)系我們
單位名稱(chēng)：安慶橫電電纜有限公司
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